Aviso de privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del aviso de privacidad emitidos por la autoridad competente, Yandy Ventures (“SKAPA”, “nosotros” o “el Responsable”), responsable del tratamiento de sus datos personales bajo la marca SKAPA Adventure, pone a su disposición el presente Aviso.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Responsable: Yandy Ventures / SKAPA Adventure. Contacto de privacidad: hola@skapaadventure.com. Sitio: https://www.skapaadventure.com. Operación principal: Chihuahua, México.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar, de manera enunciativa:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo, país de origen, redes o WhatsApp.
• Documentación para la renta: INE/pasaporte, licencia de conducir, vigencia y tipo.
• Datos de la reserva: fechas de llegada/salida, modalidad, preferencias de ruta, experiencia offroad.
• Datos de facturación y pago cuando apliquen (RFC, domicilio fiscal, comprobantes).
• Datos de ubicación derivados de GPS u otros dispositivos instalados en las motocicletas.
• Comunicaciones: mensajes de WhatsApp, formularios web, correos y notas de atención.
• Datos técnicos de navegación del sitio (cookies, IP, dispositivo) en la medida en que se activen.

No recabamos de forma intencional datos sensibles salvo que resulten estrictamente necesarios y con el consentimiento que exija la ley.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para el servicio): gestionar reservas y renta de motocicletas; verificar identidad y aptitud documental; entregar y recuperar unidades; dar soporte durante el viaje; administrar pagos, depósitos y facturación; localizar la moto ante robo, extravío, emergencia o incumplimiento contractual; atender incidentes; cumplir obligaciones legales.

Secundarias (opcionales): enviar información comercial de SKAPA, novedades de sedes o rutas, encuestas de satisfacción y contenido promocional. Puede oponerse a finalidades secundarias enviando un correo a la dirección de contacto de este aviso.

4. GPS y geolocalización

Las motocicletas pueden incorporar GPS u otros sistemas de rastreo. La geolocalización se utiliza para seguridad del Cliente y de la unidad, recuperación ante robo, asistencia operativa, verificación de uso conforme al contrato de renta y prevención de fraude. El tratamiento se limita al periodo de renta y a los plazos de conservación indicados, salvo requerimiento de autoridad.

5. WhatsApp y canales de mensajería

Si usted inicia o acepta comunicación por WhatsApp u otro mensajero, trataremos el contenido necesario para atender su solicitud (reservas, dudas, recomendaciones de hoteles/rutas, seguimiento). Esos canales pueden ser operados con herramientas de negocio; le recomendamos no enviar datos excesivos o documentos sensibles por chat cuando exista una alternativa más segura.

6. Transferencias

Podemos compartir datos con: proveedores de pago y facturación; aseguradoras y ajustadores cuando exista siniestro; servicios de cómputo en la nube / hosting; asesores legales o contables; autoridades competentes cuando exista mandamiento fundado. No vendemos bases de datos personales.

Cuando compartimos contacto de guías, hoteles u otros terceros independientes para que usted contrate directamente, usted decide qué datos les entrega; ese tratamiento es responsabilidad del tercero.

7. Conservación

Conservaremos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas, para obligaciones fiscales y contractuales, y para el ejercicio o defensa de acciones legales. Los registros de GPS se conservan el plazo operativo razonable y legal aplicable; después se eliminan o anonimizan.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como limitar el uso o divulgación de sus datos y revocar el consentimiento, mediante solicitud a hola@skapaadventure.com, indicando nombre completo, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y documento que acredite identidad. Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Ningún sistema es infallible; si detecta un incidente que involucre sus datos, notifíquelo al correo de privacidad.

10. Cookies y sitio web

El sitio puede usar cookies o tecnologías similares para funcionamiento básico, analítica o preferencias. Puede configurar su navegador para rechazarlas; algunas funciones podrían verse limitadas.

11. Cambios al aviso

SKAPA puede modificar este aviso. La versión vigente se publicará en este sitio con la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios después de un cambio sustancial implica conocimiento del aviso actualizado, sin perjuicio de los consentimientos que la ley exija.

12. Consentimiento

Al proporcionar sus datos, reservar, usar el sitio, comunicarse por WhatsApp o aceptar una moto con GPS, usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y, cuando la ley lo requiera, otorga su consentimiento para el tratamiento conforme a las finalidades aquí descritas.